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A PayPay disponibiliza duas soluções de terminais de pagamento (POS/TPA) para aceitar pagamentos presenciais: Standalone e Cloud.
Ambas as soluções permitem aceitar pagamentos com cartão de forma segura e integrada com o backoffice da PayPay.
Comparação Rápida
| Característica | Standalone | Cloud |
|---|---|---|
| Configuração | Plug & Play | Requer integração API |
| Introdução manual de valor | Sim | Não (via API) |
| Integração com software | Opcional (webhook) | Completa (API + webhook) |
| Sincronização com backoffice | Sim | Sim |
Terminal Standalone
Solução autónoma ideal para estabelecimentos que precisam de uma forma rápida e simples de aceitar pagamentos.
Quando usar:
- Lojas físicas sem sistema de gestão integrado
- Pontos de venda que apenas precisam processar pagamentos
- Estabelecimentos que valorizam simplicidade e rapidez
- Negócios que não necessitam de integração com software externo
Características:
- Configuração plug & play - sem necessidade de configurações técnicas
- Sincronização automática em tempo real com backoffice PayPay
- Webhook opcional para notificações de transações
- Funcionamento completamente autónomo
- Ideal para começar a aceitar pagamentos rapidamente
Terminal Cloud
Solução avançada para negócios que precisam de integração completa entre terminal e sistemas de gestão.
Quando usar:
- E-commerce com loja física que precisa de integração omnicanal
- Sistemas POS que precisam iniciar pagamentos remotamente
- Software de faturação com pagamentos integrados
- Restaurantes com sistemas de gestão de pedidos
- Automação completa de processos de venda e pagamento
Características:
- Comunicar remotamente com o terminal para iniciar uma transação (sem introdução manual do montante)
- Sincronização bidirecional em tempo real
- Webhook para confirmação automática de transações no seu sistema
- Integração completa com software de terceiros
- Ideal para automação e experiência de utilizador otimizada
Métodos suportados nos 2 terminais
- Contactless (NFC): Aproximação do cartão ou dispositivo móvel
- Chip (EMV): Inserção do cartão com chip
- Banda magnética: Passagem do cartão (quando aplicável)
Fluxo de pagamento no terminal
1. Apresentação do Cartão
Quando o operador introduz o montante a ser pago no terminal (nos terminais standalone) ou envia o pedido remoto para o terminal (nos terminais cloud), o cliente deve:
Fluxo:
- apresentar o cartão através de um dos métodos:
- Contactless: Aproxima cartão ou dispositivo móvel
- Chip: Insere cartão no terminal
- Banda magnética: Passa o cartão
- Terminal faz a leitura dos dados do cartão
2. Autenticação
Dependendo do valor e tipo de cartão, pode ser necessária autenticação:
Fluxo:
- Dados do cartão são lidos pelo terminal
- Sistema verifica se autenticação é necessária:
- Se sim: Cliente introduz PIN
- Se PIN correto: Prossegue para autorização
- Se PIN incorreto: Nova tentativa ou cancelamento (máx. 3 tentativas)
- Se não: Processamento direto para autorização
- Se sim: Cliente introduz PIN
Tipos de autenticação:
- PIN: Para transações acima do limite contactless
- Assinatura: Para alguns tipos de cartão (menos comum)
- Sem autenticação: Para pagamentos contactless de valor reduzido
3. Processamento e Autorização
O terminal comunica com a rede de pagamentos para autorizar a transação:
Fluxo:
- Dados validados no terminal (conexão segura e encriptada)
- Terminal envia pedido para rede de pagamento
- Rede contacta banco emissor para validação
- Banco verifica fundos disponíveis e limites do cartão
- Resposta é enviada de volta ao terminal:
- Aprovada: Transação autorizada e débito efetuado
- Recusada: Mensagem de erro apresentada
O processo de autorização demora normalmente 2-5 segundos.
4. Confirmação e Comprovativo
Após a autorização, o pagamento é concluído:
Fluxo:
- Transação aprovada pelo banco
- Transação é sincronizada automaticamente com o backoffice PayPay em tempo real
- PayPay verifica se webhook está configurado:
- Se sim: Notificação é enviada para sistema externo
- Se não: Transação fica visível apenas no backoffice
Próximos Passos
Contacte a equipa de @apoio para aquisição e consulte os próximos passos: